智能文件交換柜的應(yīng)用標(biāo)志著檢察院智慧建設(shè)高度的又一提升,充分借助信息化手段全面提升司法服務(wù)水平,以數(shù)據(jù)資源作為基礎(chǔ),大數(shù)據(jù)和云計(jì)算基于數(shù)據(jù)資源的分析貼近用戶需求、滿足用戶需求。
北京天瑞恒安科技智能文件交換柜審批流程標(biāo)準(zhǔn)化再造,充分運(yùn)用信息化技術(shù)大幅提高訴訟服務(wù)的能力和水平,完成了從傳統(tǒng)“立案廳”向智慧化、服務(wù)型“訴訟服務(wù)中心”的角色轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了流程標(biāo)準(zhǔn)化。
智能業(yè)務(wù)辦理“24小時(shí)”不打烊服務(wù),讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,全力打造網(wǎng)絡(luò)訴訟服務(wù)。保障檢察院前后臺銜接有序順暢,實(shí)現(xiàn)前后端協(xié)同辦公,提高法官辦案效率。新的辦案方式是司法服務(wù)能力又一提升。
但對標(biāo)智慧發(fā)展目標(biāo)我們還有很大發(fā)展空間,但始終要堅(jiān)持把‘群眾滿意’作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把‘服務(wù)便民’的理念貫穿工作始終,相信未來我們的工作會(huì)做得越來越好。
天瑞恒安智能文件柜應(yīng)用情況:
便捷:辦事人(服務(wù)對象)通過文件交換柜24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)選擇要辦理的業(yè)務(wù),辦理完成后將材料自助存入智能文件交換柜中;存件成功后,系統(tǒng)立刻向服務(wù)對象和中心受理人員同時(shí)發(fā)出短信提醒,受理人員通過取件碼取出文件資料,審核材料合格后予以受理,在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批,將審批結(jié)果文件存入智能文件交換柜中,系統(tǒng)立刻向辦事人(服務(wù)對象)發(fā)出審批結(jié)果文件取件碼,辦事人(服務(wù)對象)可在收到取件信息后任意時(shí)間到
24小時(shí)自助服務(wù)去輸入取件碼進(jìn)行提取。
安全:材料成功存入智能文件交換柜后,系統(tǒng)自動(dòng)生成驗(yàn)證碼,收件人須憑驗(yàn)證碼并驗(yàn)證身份信息后進(jìn)行取件;在整個(gè)材料流轉(zhuǎn)過程中系統(tǒng)對材料進(jìn)行電子跟蹤,確保材料在流轉(zhuǎn)中全程留痕、安全可查。
高效:相關(guān)材料收轉(zhuǎn)發(fā)過程全部由法官/當(dāng)事人自助進(jìn)行操作,當(dāng)事人在身份證讀取器上驗(yàn)證身份信息或在填單系統(tǒng)手動(dòng)輸入身份證號碼,系統(tǒng)將自動(dòng)獲取相關(guān)案件信息。
常態(tài)化監(jiān)督獎(jiǎng)懲,促人員履職到位;北京天瑞恒安科技將繼續(xù)依托“智慧法院”建設(shè)服務(wù),不斷推進(jìn)司法便民措施,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的智能存儲服務(wù)。